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• Los pedidos recibidos después de la 12:00 pm, en fin de semana o en día festivo se procesan el siguiente día hábil.
• Todos los envíos se realizan por FedEx, DHL o Paquete Express.
• La mayoría de los paquetes llegan en 2 a 3 días hábiles después de ser enviados. En zonas extendidas la entrega puede tardar hasta 7 días hábiles.

Garantia Magura

Además de la garantía legal, MAGURA otorga al PRIMER COMPRADOR una garantía de 5 años a prueba de fugas en las manetas de frenos, calipers y cilindros si el freno está montado en una bicicleta como equipo original o ha sido comprado a un distribuidor como una modificación.

La garantía es válida por cinco años a partir de la fecha de compra. No es necesario registrarse para la garantía de 5 años a prueba de fugas.

Esta garantía adicional no será válida en los siguientes casos:

• Uso incorrecto o daño por choque.
• Uso del freno con piezas de otros fabricantes, en particular pastillas de freno (balatas), rotores, mangueras, adaptadores ó liquido de frenos.
• Cambiar la superficie del freno a través de pintura, etc.
• Cualquier intento de desmontar parcial o completamente el freno, maneta y/o la pinza (caliper) y/o el cilindro de freno.
• Adaptaciones de freno.
• Mantenimiento inadecuado.
• Daño y/o pérdida de transporte.
• Par de apriete incorrecto. 

¡La manguera de freno está expresamente excluida de la garantía!

¡Señalamos expresamente que un caso de garantía solo puede procesarse si se incluye el recibo de compra! ¡Los costos de envío e instalación no serán reembolsados!

Envíe su caso de garantía a su distribuidor o contáctenos a hola@crossmountain.mx

Las garantías en México solo se harán a los productos importados por CrossMountain (Forza Motor Sport SA de CV) y vendidos a través de su red de distribución.

Puede encontrar información actualizada sobre nuestros servicios de garantía en www.magura.com

Para mantener tus frenos MAGURA en óptimas condiciones, es fundamental contar con un servicio técnico especializado. 

Para localizar otros centros de servicio autorizados en el país, te invitamos a utilizar nuestro localizador de tiendas disponible en esta página.

Si necesitas asistencia adicional o tienes preguntas específicas, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o llamando a nuestro servicio de atención al cliente